Preguntas Frecuentes

Cuando se me niegue la información o se me dé incompleta; ¿Qué puedo hacer?

Puedes acudir al ITAIPQROO para que te orientemos con el procedimiento que se debe de seguir, en Av. Othón P. Blanco No. 66 entre Cozumel y J. Ortiz de Domínguez, Col. Barrio Bravo, (entrada por el Boulevard Bahía) Chetumal, Q. Roo. C.P. 77098. Con gusto te atenderemos en horario de 08:00 a 16:00 hrs.

También podemos dar respuesta inmediata a tus dudas y preguntas a través de los números telefónicos: 01 800 00 48 247, 01 800 00 ITAIP, (983) 832-3561 y 129-1901 o en el correo electrónico: itaipqroo@itaipqroo.org.mx

¿Cuántos días tienen los Sujetos Obligados para responder a mi solicitud?

La respuesta a la solicitud  deberá ser notificada al solicitante en el menor tiempo posible y no podrá ser mayor a diez días hábiles contados a partir de la presentación de la misma. Plazo que únicamente podrá ser prorrogado por diez días más siempre que existieren causas que hagan imposible su localización, lo que deberá ser notificado al solicitante explicándole las razones a través de una notificación.

¿Se debe justificar el por qué requiero determinada información? 

No. No se debe dar ninguna explicación del por qué requieres determinada información, sin embargo es importante señalar que existe una información mínima obligatoria que es pública desde el 31 de marzo de 2005 por parte de las entidades y dependencias públicas (Sujetos Obligados) la cuál está disponible a través del Internet y que actualizan permanentemente.

¿Quién puede presentar una solicitud de información y de qué manera?

Cualquier persona por sí misma o a través de su representante Legal. Existen dos opciones para presentar una solicitud de información:

• De manera escrita a través de un formato que se entregará en las Unidades de Vinculación (ventanillas receptoras).
• De manera escrita mediante formato libre, debiendo presentar cuando menos los siguientes datos:
  • Nombre del solicitante y domicilio para recibir notificaciones.
  • Descripción clara y precisa de la información solicitada.
  • Cualquier otro dato que facilite la localización de la información solicitada.
  • La modalidad en que el solicitante desee le sea proporcionada la información, siempre y cuando fuera posible.

¿Cómo le hago para ejercer el derecho de acceso a la Información Pública? 

Acudiendo con una solicitud de información a las Unidades de Vinculación (ventanillas receptoras) establecidas por las entidades o dependencias públicas (Sujetos Obligados), las cuales tienen como finalidad ser el enlace entre ellos y los solicitantes, puesto que son las responsables de entregar o negar la información.

Recuerda que si realizas una solicitud al ITAIPQROO, éste sólo estará obligado a responder sobre información del propio Instituto y no de otras dependencias o entidades.

¿Cuál es el beneficio de tener el acceso a la información pública? 

El tener acceso a la revisión de dicha información provocará que el servidor público tenga un mejor comportamiento y que exista un buen funcionamiento del aparato gubernamental, disminuyendo así las posibilidades de corrupción y generando transparencia y rendición de cuentas.

¿Qué información es pública? 

La contenida en los documentos y/o instrumentos, que generen, recopilen, mantengan, procesen, administren o resguarden las entidades y dependencias públicas.

¿Qué es el ITAIPQROO y para qué sirve? 

Es un órgano público estatal, autónomo, con personalidad jurídica y patrimonio propio, encargado de promover y difundir el ejercicio del derecho de acceso a la información; resolver sobre la negativa a las solicitudes de acceso a la información, proteger los datos personales en poder de las entidades y dependencias públicas (Sujetos Obligados), y coadyuvar en la formación de la cultura de la transparencia y el derecho a la información. Su principal fin es garantizar el ejercicio del derecho ciudadano de acceso a la información pública priorizando el ejercicio transparente de la función.

¿Cuándo Interviene el ITAIPQROO?

Cuando el Sujeto Obligado, se niegue a proporcionar la información, la entregue incompleta o sea distinta a la solicitada.

 ¿Para qué sirve el acceso a la información pública? 

Para vigilar el buen funcionamiento del aparato gubernamental, disminuyendo las posibilidades de corrupción y generando transparencia y rendición de cuentas. El tener acceso a la revisión de dicha información provocará que el servidor público tenga un mejor comportamiento.

¿Con quién me debo dirigir para solicitar la información pública de un Sujeto Obligado? 

Con las Unidades de Vinculación establecidas por los Sujetos Obligados, las cuales tienen como finalidad ser el enlace entre ellos y los solicitantes ya que son las responsables de entregar o negar la información.